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當今時代，數(shù)字化工作方式正在有效打破時空阻隔，為人們提供著更高效的協(xié)同效率、更個性化的工作體驗、更安全可靠的數(shù)據(jù)支持以及更便捷的工作場景，使團隊提升整體的工作成效。基于此背景，鄂爾多斯市經(jīng)濟合作服務中心為進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作調(diào)度方式，創(chuàng)新搭建了“鄂爾多斯市營商環(huán)境工作任務調(diào)度平臺”(以下簡稱“平臺”)，并于全區(qū)率先上線運行。該平臺用戶分為調(diào)度中心、牽頭部門、配合部門三類。調(diào)度中心可通過平臺進行任務配置并對各項任務進行線上督導、審核，確保各項任務高質(zhì)高效完成；牽頭部門登錄平臺可查看和調(diào)度相關(guān)責任(配合)部門；責任(配合)部門登錄可按照平臺設定報送模板直接填報任務落實情況。三類用戶利用平臺協(xié)同工作，充分發(fā)揮平臺“掛圖作戰(zhàn)”、“清單”管理、精準督導等優(yōu)勢，共同助力鄂爾多斯營商環(huán)境工作調(diào)度優(yōu)質(zhì)推進。

明確任務，“掛圖作戰(zhàn)”，實時掌握工作進展。調(diào)度人員登錄平臺可隨時查看“打造全國一流營商環(huán)境300條”“全市營商環(huán)境大會重點任務30條”“區(qū)評整改”等優(yōu)化營商環(huán)境工作任務在各旗區(qū)、各部門、各單位進展情況，以“掛圖作戰(zhàn)”的方式有效推動總體工作落實，通過“水位圖”與彩色柱狀圖、變化曲線等數(shù)據(jù)可視化方式，掌握各項工作任務的完成數(shù)量、完成進度，并對每項任務的旗區(qū)工作排名以及各項指標進度一目了然。除此之外，調(diào)度人員也可以將平臺首頁中的任務實際完成時限與方案設定時序進行動態(tài)對比，從而確保工作任務能夠正常推進并盡可能使任務提前完成。

數(shù)字賦能，“清單”管理，動態(tài)監(jiān)測任務落實。依托營商環(huán)境工作任務調(diào)度平臺，調(diào)度人員可以對營商環(huán)境各項指標任務采取數(shù)字化、清單式管理，通過高級搜索欄進行任務查詢以及任務列表“亮燈”管理(綠燈為已完成或已報送狀態(tài)、藍燈為待審核狀態(tài)、紅燈為未報送狀態(tài))，清晰掌握每項任務的報送情況、審核狀態(tài)與完成進度。

高效審核，精準督導，力促任務穩(wěn)進提質(zhì)。調(diào)度人員對平臺任務的審核及管理操作涵蓋“編輯任務”“查看詳情”“任務反饋”與“催辦”四項權(quán)限，通過“編輯任務”可對指標牽頭單位與責任單位進行詳細任務配置，同時對任務完成時限、分管領(lǐng)導等信息等內(nèi)容進行設定；隨后訪問“查看詳情”對任務最新進展及佐證材料等內(nèi)容進行審核評估；“任務反饋”可以將任務推進過程中存在的不足之處與存在問題進行及時反饋，確保任務高質(zhì)完成；除此之外，調(diào)度人員通過本月已報送與未報送信息的篩查，可對臨期、超期任務采取線上催辦措施，督促任務盡快落實。以上權(quán)限的設立使調(diào)度中心可實時跟蹤督導各部門任務完成情況，以更高水平助力營商環(huán)境任務按期高標準、高質(zhì)量完成。

“鄂爾多斯市營商環(huán)境工作任務調(diào)度平臺”的打造應用，促進了市優(yōu)化營商環(huán)境工作取得一定成效。一是依托平臺優(yōu)勢，已有兩大工作任務提前完成。鄂爾多斯已與今年上半年率先完成自治區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境181條任務，提前9個月完成對標先進建設最優(yōu)營商環(huán)境行動500條任務。二是營商環(huán)境工作流程更加科學化、規(guī)范化。根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計的工作任務的完成數(shù)、完成率，實現(xiàn)營商環(huán)境的數(shù)據(jù)歸集、實時評估、動態(tài)監(jiān)測、在線督查、生成報告、改進提升的全流程閉環(huán)管理，最終確保每項任務都能以高質(zhì)量完成并落到實處。三是工作效能得到進一步增強。“鄂爾多斯市營商環(huán)境工作任務調(diào)度平臺”的搭建，極大地便利了調(diào)度人員的工作，使調(diào)度人員在督導過程中可以對各項任務佐證進行及時查閱，對各個指標與每個旗區(qū)之間的任務做出進一步的橫向?qū)Ρ龋瑢θ蝿张c任務之間的質(zhì)量差異進行縱向?qū)Ρ取＿@樣的方式，極大地縮減了時間與空間給工作帶來的不便，進而督促推動各職能部門以更高效、便捷的方式完成每項任務。

下一步，鄂爾多斯將繼續(xù)對平臺功能設置等內(nèi)容進行實時升級改進，進一步提高工作效率，并組織各職能部門進行業(yè)務培訓，提高調(diào)度填報實操能力和水平，推出更多典型經(jīng)驗和案例，以營商環(huán)境的優(yōu)化為鄂爾多斯經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻。(王燕、王星龍)

來源：鄂爾多斯市經(jīng)濟合作服務中心

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