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租戶長期未交天然氣費但能正常用氣現(xiàn)需補(bǔ)交9000余元

發(fā)布日期： 2022-04-24 14:08:25 來源：華商網(wǎng)-華商報

租戶長期未交天然氣費但一直能正常用氣，天然氣公司換表后發(fā)現(xiàn)欠費9000多元，客服稱，由于天然氣表使用較久變成了“常通表”，針對超年限的天然氣表公司可免費更換。

近四年未交過天然氣費但一直能正常用氣現(xiàn)需補(bǔ)交9000余元天然氣費

楊先生的朋友長期在外地生活，根據(jù)朋友囑托，他一直幫朋友出租位于西安方新路西段金府廣場五號樓的房屋，之前租戶從未反映過天然氣有問題，可前幾天秦華天然氣公司工作人員入戶檢測后，卻發(fā)現(xiàn)天然氣表為“常通表”，需要補(bǔ)交9234元的天然氣費。

“我?guī)团笥寻堰@套房子出租了很多次，每次換租客前我都會檢查天然氣表，并將表上顯示剩余的氣換算成錢退給搬走的租客，可這次換表時卻告知我欠費了9000多元。”楊先生說，他不知道為什么天然氣表會突然查出問題，也不知道這筆錢該不該補(bǔ)交。

4月23日上午，華商報記者聯(lián)系到房屋業(yè)主楊女士，她說，自己雖然是房子的主人，但一直不在西安，房子全權(quán)交給朋友楊先生打理了好幾年，此前一直沒問題，可最近卻發(fā)現(xiàn)天然氣表為“常通表”，還莫名其妙欠了4000多方的天然氣。

記者看到楊先生提供的購氣記錄單顯示，最后一次買氣是在2018年11月8日，僅購買了50方，此后便一直未買過天然氣，現(xiàn)在剩余氣量為負(fù)4664m³，欠費金額為9234元。“我們小區(qū)住戶購買天然氣都是直接去營業(yè)廳買，租戶有沒有欠天然氣費我們也不清楚，而且此前租客一直能正常使用天然氣，從來沒發(fā)現(xiàn)任何問題，直到前幾天秦華天然氣公司人員來檢查時，新租客主動說天然氣表好像沒有走過，工作人員這才發(fā)現(xiàn)我們的天然氣表是‘常通表’”。

楊先生說，該房屋近兩年通過中介已經(jīng)換了好幾個租客，之前的租客已經(jīng)聯(lián)系不上了，欠的9000多元天然氣費不知道該找誰要，如果現(xiàn)在欠款不補(bǔ)繳，新的租客也用不了氣。

天然氣公司：天然氣表使用超出年限后易發(fā)生故障用戶應(yīng)多留意表內(nèi)余額

4月23日上午11時許，記者撥打了96777秦華天然氣客服電話，客服人員查詢后表示，金府廣場小區(qū)建于2009年，很多天然氣表已超出了使用年限，難免會發(fā)生故障。“天然氣表由兩部分組成，一個是IC卡的控制部分，當(dāng)卡內(nèi)無余額時會自動斷氣;第二個是記表部分，顯示用過的和剩余的天然氣量。該住戶家的天然氣表狀況屬于IC控制部分失靈，所以會出現(xiàn)雖然欠費但還能正常用氣的情況，也就是俗稱的‘常通表’。”

客服人員說，天然氣表是機(jī)器，用久了難免會出現(xiàn)問題，公司每兩三年進(jìn)行的入戶常規(guī)檢測主要是排查用戶用氣的安全問題，對于天然氣表是否老化無法進(jìn)行檢測。“這種情況在老舊小區(qū)內(nèi)時有發(fā)生，現(xiàn)在我們正在對天然氣表使用年限超過十年的小區(qū)進(jìn)行免費更換，以避免類似情況的發(fā)生。”

對于新租客因欠費無法再購氣的情況，客服人員表示已派單給當(dāng)?shù)鼐S修站，具體能否給新租客辦理臨時購氣，得看維修站和用戶的協(xié)商情況。

那么用戶如何防止自家的天然氣表變成故障的“常通表”呢，客服人員說，用戶日常用氣、購氣時應(yīng)注意查看表的數(shù)額，如發(fā)現(xiàn)異常，可撥打96777客服電話或去營業(yè)廳查詢實際用氣情況，若出現(xiàn)問題，應(yīng)及時聯(lián)系客服申請更換。(記者田睿實習(xí)生王煜鑫)