記者2月7日從國家稅務總局獲悉，國家稅務總局自2月2日開始在全國范圍內(nèi)啟動納稅人繳費人需求調(diào)查，通過多種方式充分聽取市場主體和社會各界意見建議，以進一步提升辦稅繳費服務水平。截至目前，已有超過10萬納稅人繳費人通過稅務網(wǎng)站、客戶端、12366納稅服務熱線等渠道參與調(diào)查，就改進政策輔導、提高辦稅繳費便利度等提出意見建議。

據(jù)國家稅務總局總審計師饒立新介紹，2日開展此項活動以來，全國稅務系統(tǒng)高度重視納稅人繳費人關切，正在對收集到的意見建議開展全面梳理，并初步制定針對性舉措。將在稅務執(zhí)法領域推廣“首違不罰”清單制度，對納稅人首次發(fā)生且危害后果輕微并及時改正的部分違法行為，可以依法不予行政處罰;將正常辦理出口退稅業(yè)務的平均辦理時間在2021年再提速10%以上，助力穩(wěn)外貿(mào);進一步壓縮稅務注銷一般流程辦理時限，更大力度推進優(yōu)化稅務注銷辦理程序等。下一步，稅務部門將持續(xù)跟蹤收集納稅人繳費人意見建議，再推出一系列便民辦稅繳費舉措，促進服務再改進、滿意度再提升。(孫韶華)